Back to Question Center
0

वास्तविक ग्राहक प्रतिबद्धतेसाठी सामुदायिक कथा सांगणे आणि ब्रँड मूल्य

1 answers:

कथाकथनाच्या माध्यमातून सहभागी होण्यासाठी 7 कल्पना

" जे कथा सांगतात ते जगावर राज्य करतात " - प्लॅटो

Semalt storytelling and brand values for real customer engagement

Semalt प्रथम लक्षात ठेवा की कथा सांगणे नवीन नाही, कथा लोकांना लोकांच्या भावना व्यक्त करण्यासाठी वापरणे चतुर जाहिरात सर्जनशील दशके आधी आहे.

हे 'डिजिटल' आणि 'थेट' विपणन आहे जे केवळ अलीकडेच विज्ञानाचे आणखी जास्त मार्केटिंग केले आहे - आणि बरेचदा हे खूप आळशी होते - त्या मार्केटमध्ये काय अर्थ आहे हे सर्व महत्त्वपूर्ण शिक्षण सोडून देणे, आणि प्रेरित करणे, अनम्यूट गरजा असलेले वास्तविक लोक असे दिसते की आम्ही सर्व गोष्टी सामग्रीद्वारे बिल्डिंग आणि लोकांच्या संपर्कात येण्याच्या प्रभावीतेवर परत फिरत आहोत, आमचे ग्राहक

जेव्हा आपली माहिती कथा स्वरूपात कळवली जाते, तेव्हा असे म्हटले जाते की लोक संबंधित आहेत आणि ते चांगले लक्षात ठेवतात आणि आम्हाला त्यास अधिक गंभीरपणे प्रभावित करतात. हे किमान विज्ञान नवीनतम आहे, परिणाम वारंवार दर्शवतात की आपला दृष्टिकोन, भीती, आशा आणि मुल्ये या गोष्टीवर जोरदार प्रभाव टाकतात. उत्क्रांतीवादी दावा करतात की आमच्या मेंदूचे रसायन 50,000 वर्षांपेक्षा जास्त काळ बदललेले नाही. नंतर परत कथांनी (आनंद, दु: ख, राग, विश्वास . ) प्रखर उधळला आणि आजही मेंदूचे रसायनशास्त्र आजही अस्तित्वात आहे. अलीकडे पर्यंत जरी आम्ही केवळ उत्क्रांती आणि कथेच्या प्रेरक प्रेक्षकांबद्दल तर्क करू शकलो असतो, आता ग्रीन आणि Semaltेट या काल्पनिक कथाकथांमुळे मानवी मस्तिष्कद्वारे माहितीवर प्रक्रिया केली जाते त्यानुसार बदल घडवून आणतो.

पीटर गुबेरच्या 'टेल टू विन' या पुस्तकात, कल्पना म्हणजे ब्रॅण्ड किंवा उत्पादन संदेशासाठी बांधकाम म्हणून कथा किंवा कथा वापरणे ट्रोजन हॉर्सचे एक रूप आहे, जिथे कथा ही स्टॉटलियरच्या अजेंडासाठी डिलिव्हरी सिस्टम आहे. मनोविज्ञान आणि विज्ञान हे लोकांना त्यांच्या भावनांना मदत करण्यास मदत करते आणि ते तर्कशुद्धतेपेक्षा अधिक भावनिक असल्याचे - हे खरे आहे की शॉपिंग सायंसचे केंद्रस्थान (पाको अंडरहिल, मार्टिन मिमल, त्या जागेचे प्रमुख लेखक आहेत) तसेच.

मिमलट्रेट सध्या या गोष्टी सांगत आहेत, इतरांपेक्षा काही चांगल्या गोष्टी आहेत, अनेक माध्यामातून - पॅकेजिंग ते व्हिडिओ व्हिज्युअल आणि शाब्दिक सामग्रीमध्ये.

प्रतिबद्धतेची कथा सांगणे - 2013 ची नवीन चर्चा?

रिसर्च कन्सल्टन्सी मिमल, एका अभ्यासाचे भाग 1 प्रकाशित केले आहे, "द फ्यूचर ऑफ स्टोरीलींग", जे ब्रँडेड सामग्रीबद्दल ट्रेंड आणि प्रेक्षकांच्या वर्तणुकीची ओळख करते. गोष्टी पुढील गोष्टी सांगण्यावर मिडल पुढील सूचना देतात:

  1. बुडवणे - मल्टी-मिडीया मध्ये वितरीत करण्यात आलेली सामग्री द्वारे एक व्यस्त अनुभव तयार करा आणि ते बहु-संवेदनाक्षम आहे;
  2. परस्परक्रिया - ग्राहकांना आपल्या ब्रांडच्या कथेचा एक भाग बनण्यास अनुमती द्या;
  3. एकत्रीकरण - खात्री करा की अनेक स्पर्श-गुणांमधून एकरूपता आहे; आणि
  4. प्रभाव - ते वास्तविक कृतीकडे नेतील

महान सल्ला सारखे वाटते? 2013 मध्ये आम्ही परस्परसंवादाची कल्पना पाहत आहोत आणि प्रतिबद्धता पुढे येत आहे, काहीतरी करण्यास लोकांना सक्षम आणि प्रोत्साहित करीत आहे. चांगले अर्थ प्राप्त होतो, पण ते खरोखरच कनेक्शन तयार करते. मी एकट्याशी संवाद साधण्याचा विचार करत नाही, उदाहरणार्थ एखादी ब्रँड निवडणे किंवा सामग्रीच्या टिपेवर टिप्पणी करणे म्हणजे खरोखर काहीही. तार्किकदृष्ट्या एक संवाद कमी पातळीचा सिग्नल आहे, काही प्रकारचा. हार्वर्ड बिझिनेस Semaltॅट (एचबीआर), कथा सांगण्याची रेखीय धारणांना आव्हान देतात, त्यांनी अभ्यास करून पोस्ट्सची एक श्रृंखला दिली ज्यात प्यू-पू चे प्रतिबद्धता प्रचारकांनी घेतलेले काही विश्वास आहे .

  1. मान्यता # 1: बहुतेक ग्राहकांना आपल्या ब्रॅण्डशी संबंध हवे आहेत . फक्त 23% हे असेच वाटते की याचा त्यांना फायदा होऊ शकतो, आणि कथित लाभ सवलतींसाठी आहे.
  2. मान्यता # 2: परस्परसंवाद निर्माण संबंध . केवळ 13% लोकांनी ब्रॅण्डसह वारंवार संवाद साधण्याचे कारण म्हणून उल्लेख केला. एचबीआर म्हणतात पुरावा हा आहे की उपभोक्ता संबंध निर्माण करण्यासाठी ब्रँड व्हॅल्यू अधिक प्रभावी ठरते. ग्राहक आपण तेथे असाल तर ग्राहक ठरवतो
  3. मान्यता # 3: अधिक संवाद उत्कृष्ट . हे लक्षात न घेता, एचआरआर हक्क सांगतात, अनेक विपणक फक्त माहिती तोडणारे ग्राहकांनाच जोडून करतात कारण ते एखाद्या श्रेणीची खरेदी करतात, वाढविण्याऐवजी चिकटपणा कमी करतात. ज्याला तुम्ही मौल्यवान म्हणून जिंकता तसा लक्ष द्या.

कथालेखन आणि वापरकर्ता प्रतिबद्धता कोर्सची परवानगी मिळवू शकते, परंतु सलग प्रतिबद्धता, आम्ही सहसा कदाचित सहमत होऊ शकत नाही? तरीसुद्धा एचबीआरचा तुकडाही रेखीय गृहितकांमध्ये थोड्या अवस्थेत असतो, असा दावा करतात की, उदाहरणार्थ, लोक "हवाई प्रवासाचे लोकशाहीकरण" आणि इतर लोक व वंशाशी कुत्रा अन्न कारण त्यांना त्या मूल्याबद्दल वाटायचे "प्रत्येक कुत्रा प्रेमळ घरी पात्र आहे " मला वाटतं की ते खूप आनंदित होतं, असं काहीतरी अगदी ध्वनीही असू शकते की आपण पाळीव प्राण्याचे मित्र असल्याची कल्पनाही करू शकता.

त्यामुळे कथा सांगण्याची, प्रतिबद्धता आणि ब्रँड व्हॅल्यूजसाठी मजबूत वादविवादांसह, यशोगाथा सांगायची काय कथा आहे? मला असे वाटते की हे वरील सर्व एकत्रित करून आणि एक महत्त्वपूर्ण घटक लक्षात ठेवण्यावर आधारित आहे

हे नेहमी त्यांच्याबद्दल आहे, आपण नाही

जर आम्ही मार्केटिंग शब्दांबद्दल (हार्ड, मला माहित आहे!) कथा सांगण्याची, प्रतिबद्धता आणि ब्रॅण्ड व्हॅल्यूबद्दल विसरलो तर विपणन काही पातळीवर संबंध बांधणे आहे. त्सको Semaltेटनंतरही निष्ठा का मिळते हे बरोबर?

उत्तर म्हणजे आपल्या वेबसाइटवर काही सुलभ माहिती आहे किंवा नाही, आपल्या उत्पादनाची आणि सेवांची वैशिष्ट्ये किंवा त्यांच्या स्वत: च्या मूल्यांचे प्रतिबिंबित करणारी सर्जनशील सामग्री. माझा असा विश्वास आहे की एचआरआरचे ब्रँड व्हॅल्यूज असणे, व्यवसाय जीवनशैली आणि श्वास घेणे, हे सक्रियपणे संप्रेषित करणे आवश्यक आहे - परंतु हे करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे समृद्ध सामग्रीद्वारे कथा-सांगणे. ती कथा ग्राहकांच्या ब्रॅण्ड व्हॅल्यूजशी संवाद साधण्याचा वाहन बनते (योग्य) ग्राहकाशी. आपल्याला उत्कृष्ट वाटत करण्यासाठी मिल्टनंट ब्रॅण्ड स्टेटमेन्ट आणि व्हॅल्यू नाहीत, ते आपले ग्राहक आपल्या प्रत्येक ब्रँडसह असलेल्या प्रत्येक टच-पॉइंटवर काय देते हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपल्याकडे आहेत.

आमचे 7 ले-एवेज प्रभावी कथा-सांगणे

Semaltॅट हे विपणन यशाची हमी नाही - अर्थातच आपल्या ब्रँडसाठी हे एक्सप्लोर करा, येथे मदत करण्यास आमचे टिपा आहेत:

तुमची घडवलेले कथा + अस्सल मूल्य = गुंतवणे

  1. ब्रॅंड व्हॅल्यूज - प्रथम HBR चे बिंदू घ्या - आपला ब्रँड कशासाठी आहे आणि कोण? आपल्या ब्रँडबद्दल सत्य काय आहे हे ठरवा आणि आलिंगन करा, आणि आपण पुढे मांडलेल्या गोष्टी आणि तत्त्वज्ञान यांचे आपण बॅकअप घेऊ शकता हे सुनिश्चित करा.
  2. अर्थ तयार करा - फक्त मला कच्चे माहिती आणि डेटा देऊ नका, आपल्या ब्रांड मूल्य लागू जेणेकरून माझ्यासाठी मूल्य, व्याज आणि दुरुस्ती आहे कथा विकसित करा, मोहक प्रतिमा समाविष्ट करा. मजबूत माहिती ग्राफिक्स आणि व्हिडिओ स्पष्टीकरण इतके चांगले का करतात?
  3. लोकांना प्रेरणा - कथा आपल्या ध्येयाप्रती लोकांना प्रेरणा देऊ शकतात, ते स्पष्टता आणि समजण्याद्वारे निर्णय सोपे करू शकतात. स्टीव जॉब्सची ऍपल प्रेझेन्टेशन्स - कथा-सांगत कला - मी ताबडतोब विचार करते
  4. बेक शेअरिंग - शेठ देवानं कथांविषयी बोलवणं सहजपणे शेअर केले जातात, आपण त्यांना एकमेकांना पुनरावृत्ती करू शकता. लोक आपले उत्पादन फायदे एकमेकांना देत नाहीत - ते फायदे आणि अॅप्लिकेशन्सची एकमेकांना सांगतात प्रभावी सोशल मीडिया मार्केटिंगसाठी आपल्या कथा सामायिक करण्यास सोपे करा.
  5. अप्रतिम सत्य शिल्पकला - हे रात्रभर घडत नाही, विकासाची वेळ लागते. ब्रान्डची कथा वापरणे किंवा कथेसंदर्भातील ध्वनि हेच आहे, परंतु केवळ जर ते स्वतःस सक्षम सत्य बनवले असेल तर ते आपल्याला वेगळे करते, अन्यथा ब्रँड कमकुवत आहे आणि त्याचा परिणाम कमकुवत होईल. रिअल ब्रँड कथा सांगणे मजबूत ब्रँड बनवते; उलट परिणामी समुदायाचा थोडा धीमा अर्थ लावला जाईल, क्षणभंगुर चाहता. जेणेकरून आपल्याला काहीतरी उमजणे सोडून देतात त्यांत सहभागी होण्यासाठी लोकांसाठी चांगले अनुभव उघडा.
  6. दीर्घ मुदतीपेक्षा दीर्घ मुदतीचा - अशी अपेक्षा आहे की हे 'आपण काय ठेवले आहे ते मिळवा' अशी गोष्ट आहे. हे 'एसईओ प्रोग्राम' किंवा प्रदर्शन जाहिरात मोहिम नाही. 'गुंतविण्यास'
  7. तयार केलेल्या छोट्या मोहिमेत, एकत्रित आणि मानले जाणारे प्रयत्न आणि मजबूत ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म हे ब्रँड तयार करण्यासाठी गुंतवणुकीमध्ये आहेत

थेट डिजिटल माध्यमांपासूनचे संक्रमण हा श्रीमंत साहित्याकडे खरोखरच लक्ष केंद्रित करत आहे, तेव्हा सावधगिरी बाळगा की आज अधिक सोशल टूल्स आणि कम्युनिकेशन मिडियासह, एका विपणन क्षेत्रात एकत्रीकरण, क्रॉस-प्लॅटफॉर्म आणि अर्थपूर्ण कनेक्शनची आवश्यकता आहे. जगाला 'नेहमी चालू' आहे यासाठी ब्रँड संवादाची अधिक आवश्यकता आहे. येथेच आपली कथा-सांगणारी बाब आहे. संपूर्ण वेबवर मजबूत, ब्रँड स्पर्श बिंदू, पॅकेजिंग, व्हिडिओ, मजकुर आणि शाब्दिक सामग्री. ग्राहक मार्केटिंगच्या अभ्यासाबद्दल मार्गदर्शन आणि मार्गदर्शन करण्याबद्दल आपली विपणन भूमिका अधिकाधिक कमी आहे Source .

कधीही, कृपया खाली दिलेल्या टिप्पण्यांमध्ये आपले विचार सामायिक करा

March 1, 2018